+7 (495) 789-84-05
Заказать звонок

Интервью руководителя отдела телепо работе с клиентами

Бирюкова Динара

— Динара, как вы начали работу в ЮниВеб? Чем занимались до этого?

– Я работала в различных сферах бизнеса. Везде мне удавалось показывать высокие результаты и вести коллег к достижению их целей. Был опыт работы телемаркетологом, продавцом, менеджером по корпоративным продажам. Я проводила работы среди населения по повышению финансовой грамотности в ЦФО, работала в инвестиционной сфере, сфере рекламы. Но всегда чего-то не доставало.

В поисках нового погрузилась в изучение интернет-маркетинга. И не ошиблась! Интересный и глубокий мир поисковых систем не перестает удивлять даже спустя несколько лет работы.

В ЮниВеб я могу работать в сложной и интересной сфере, помогать людям самосовершенствоваться, добиваться поставленных целей и стремиться к большему – это то, что мне нравится!


— Расскажи самое яркое впечатление, которое у тебя было за время работы в ЮниВеб?

– Одним из самых ярких для меня был момент, когда на собеседование пришла девушка совсем без опыта работы: тихая, боящаяся всего и всех. Она начала раскрывать потенциал на обучении: спустя неделю с нуля освоила курс начальных знаний интернет-маркетинга и основных навыков работы с клиентами, начала применять их в работе. До сих пор помню, как горели ее глаза – неопытной и сомневающейся во всем, замкнутой и необщительной – когда она перевыполнила план на 130% и получила премию на второй месяц работы!
Думаю, таких моментов будет много. Много побед и стремлений к новым целям!


— Расскажи о работе отдела? Чем занимается персонал? Какие задачи стоят перед вами лично?

– У нашего отдела важная задача – мы поставляем контакты будущих клиентов в отдел продаж. Основная цель сотрудников – обеспечить бесперебойную лидогенерацию клиентов, обзванивая заинтересованные в продвижении организации.

К моим задачам можно отнести:
  • контроль работы отдела;
  • обеспечение комфортных условий труда;
  • развитие отдела и увеличение штата;
  • обучение и адаптация новых работников;
  • контроль за достижением плановых показателей и мотивация сотрудников.

жизнь отдела