Зачем нужен WebVisor?
WebVisor (ВебВизор) – это современная технология, благодаря которой все зарегистрированные пользователи системы Яндекс.Метрика могут совершенно бесплатно производить анализ всех действий пользователей на своих сайтах в режиме просмотра онлайн видео.
Владелец сайта теперь всегда сможет узнать, что делают пользователи на его сайте, как они воспринимают текстовую и графическую информацию, как осуществляют передвижение по сайту, на какие ссылки нажимают, что выделяют и заполняют, какие данные их интересует в первую очередь. А самое главное то, что ВебВизор дает визуальную возможность увидеть каждое действие с возможностью анализа затруднений на сайте, вызванных у посетителя во время этих действий. Наглядный анализ поведения пользователей на сайте дает возможность выявить и исправить внутренние проблемы с навигацией и расположением страниц на сайте, подачей информации, кроссбраузерностью, также устранить ошибки, возникающие при заполнении форм и заявок. Устранение большинства ошибок в итоге позволит значительно увеличить конверсию сайта.
Как подключить WebVisor?
Для подключение и использования технологии ВебВизор необходимо зарегистрироваться в системе Яндекс.Метрика и установить код счетчика на страницы сайта. После регистрации в системе необходимо перейти в раздел «Добавить счетчик».
Ввести название и адрес сайта, на который предполагается установить счетчик. Затем нажать кнопку «Продолжить».
Если на сайте уже установлен счетчик Яндекс.Метрики, но без дополнительной функции ВебВизор, то ее необходимо подключить зайдя в сервис Яндекс.Метрика и прейти в раздел «Редактирование счётчика».
Для активации функции ВебВизор в разделе «Код счетчика» необходимо выбрать пункт «ВебВизор». Затем для корректного подсчета статистики сайта необходимо скопировать предложенный код и разместить его на всех страницах сайта.
Как пользоваться WebVisor?
Через некоторое времени после установки обновленного кода Яндекс.Метрики с функцией ВебВизор в разделе статистики сайта активизируется дополнительное меню «ВебВизор».
Перейдя в данное меню можно увидеть статистику посещаемости сайта за «сегодня», «вчера», «неделю», «месяц» или за определенный отчетный период. Также на странице представлена статистика – по каким запросам попал посетитель на страницу сайта, с какой поисковой системы или внешнего сайта перешел посетитель, указано время захода на страницу и продолжительность пребывания на сайте, отмечена его активность пребывания на сайте.
Дополнительные сведения о пользователе можно получить перейдя по иконке «Вся информация по посещению». Для анализа доступна следующая информация – разрешение экрана пользователя, страница входа и страница выхода, IP адрес пользователя, регион пользователя, имя хоста.
Также система «ВебВизор» предоставляет данные об операционной системе и браузере пользователя. Для просмотра действий посетителя в режиме онлайн видео необходимо нажать на иконку «Воспроизвести посещение».
После запуска видео можно увидеть все действия данного посетителя – выделение и копирование текста, перемещение курсора мыши, ввод текста при заполнение полей. Благодаря удобному проигрывателю просмотр действий посетителей не вызывает затруднений, на каждом этапе можно поставить паузу или осуществить перемотку вперед /назад.
Пример использования WebVisor
Благодаря WebVisor можно уменьшить показатель отказов, например при заполнении формы заказа на странице или страницах сайта. Если при анализе посещаемости видно, что большинство пользователей отказавшихся от заполнения формы пользовались одним и тем же браузером, например старой версией Internet Explorer 4.0 то можно посмотреть видеозапись их действий, возможно форма заказа разработана при помощи современных технологий и скриптов неподдерживаемых данной версией браузера. В связи с эти может возникать ошибка при попытке отправления данных через форму заказа. Наглядный пример видеозаписи поможет понять и вовремя исправить данную ошибку.
