SERM: Управление репутацией в интернете

Услуга помогает сделать товар, услугу или бренд привлекательнее для Заказчиков, и выделяет вас среди массы конкурентов. Создаем положительную репутацию компании в сети, мониторим и отрабатываем упоминания, устраняем негативные отзывы.
Получить консультацию
Тарифы
Стоимость
Управление карточками компании (Яндекс.Справочник, Google Мой бизнес, Zoon, 2GIS, Yell и пр.)
Мониторинг отзывов
Ответ на отзывы от лица компании
Написание и размещение отзывов в интернете о компании
Работа с негативными отзывами
"Усиление" существующих отзывов лайками и оценками
Отзывы на сайтах о работе
Размещение постов в социальных сетях
Создание страницы "Отзывы" на сайте клиента
Написание и размещение отзывов на сайте клиента
Написание отзывов о карточках товаров (для производителей)
Отчетность
Тариф
Стартовый
35 000 a
Управление карточками компании (Яндекс.Справочник, Google Мой бизнес, Zoon, 2GIS, Yell и пр.):
Да
Создание и заполнение информацией до 5 карточек компании
Мониторинг отзывов:
Мониторим до 5 «репутационных» запросов

Глубина - Топ 10
Ответ на отзывы от лица компании:
Да
Написание и размещение отзывов в интернете о компании:
от 5 до 15 штук
Работа с негативными отзывами:
Предоставляем информацию о негативных отзывах.
Помогаем в публикации официального ответа от имени компании.
"Усиление" существующих отзывов лайками и оценками:
Нет
Отзывы на сайтах о работе:
от 1 до 5 отзывов
Размещение постов в социальных сетях:
Нет
Создание страницы "Отзывы" на сайте клиента:
Нет
Написание и размещение отзывов на сайте клиента:
от 1 до 3 отзывов
Написание отзывов о карточках товаров (для производителей):
Нет
Отчетность:
Ежемесячная отчетность о проделанной работе.
Тариф
Стандартный
55 000 a
Управление карточками компании (Яндекс.Справочник, Google Мой бизнес, Zoon, 2GIS, Yell и пр.):
Да
Создание и заполнение информацией до 10 карточек компании
Мониторинг отзывов:
Мониторим до 10 «репутационных» запросов

Глубина - Топ 20
Ответ на отзывы от лица компании:
Да
Написание и размещение отзывов в интернете о компании:
от 15 до 30 штук
Работа с негативными отзывами:
Предоставляем информацию о негативных отзывах.
Помогаем в публикации официального ответа от имени компании.
Ведем переговоры с владельцами сайтов об удалении отзывов.
"Перебиваем" негативный отзыв положительными.
"Усиление" существующих отзывов лайками и оценками:
5 штук
Отзывы на сайтах о работе:
от 5 до 10 отзывов
Размещение постов в социальных сетях:
от 1 до 5 постов
Создание страницы "Отзывы" на сайте клиента:
Нет
Написание и размещение отзывов на сайте клиента:
от 3 до 5 отзывов
Написание отзывов о карточках товаров (для производителей):
Нет
Отчетность:
Ежемесячная отчетность о проделанной работе.
Тариф
Индивидуальный
от 85 000 a
Управление карточками компании (Яндекс.Справочник, Google Мой бизнес, Zoon, 2GIS, Yell и пр.):
Да
Создание и заполнение информацией до 20 карточек компании
Мониторинг отзывов:
Мониторим до 30 «репутационных» запросов

Глубина - Топ 50
Ответ на отзывы от лица компании:
Да
Написание и размещение отзывов в интернете о компании:
от 30 штук
Работа с негативными отзывами:
Предоставляем информацию о негативных отзывах.
Помогаем в написании и публикации официального ответа от имени компании.
Ведем переговоры с владельцами сайтов об удалении отзывов.
"Перебиваем" негативный отзыв положительными.
Вытесняем негативные отзывы из выдачи.
Ускорение переиндексации страниц с отзывами.
"Усиление" существующих отзывов лайками и оценками:
Да
Отзывы на сайтах о работе:
от 10 отзывов
Размещение постов в социальных сетях:
от 5 постов
Создание страницы "Отзывы" на сайте клиента:
Да
Написание и размещение отзывов на сайте клиента:
от 5 отзывов
Написание отзывов о карточках товаров (для производителей):
Да
Отчетность:
Ежемесячная отчетность о проделанной работе.
Как работает услуга
01
Анализ бизнеса и репутации
Знакомимся с продуктом или услугой, анализируем конкурентов, выявляем первоочередные потребности, сильные и слабые стороны, формируем "картину мира и ваше положение в нем".
02
Составление плана работ
Определяем на какие параметры и как будем влиять. Утверждаем критерии оценки результата. Предоставляем план работ. Обозначаем четкие сроки работ и их влияние на репутацию вашего бизнеса в интернете.
03
Выбор площадок
Выбираем приоритетные площадки для работы с репутацией, определяем способы влияния на репутацию компании на данных площадках и сроки выполнения работ и методы взаимодействия с аудиторией.
04
Подготовка технических заданий
Готовим технические задания для специалистов, пишем тексты, описываем пошаговый план мероприятий и объем и сроки размещаемого контента (объем и сроки индивидуальны для каждой площадки).
05
Согласование и реализация
Согласовываем технические задания с заказчиком и приступаем к реализации, при необходимости проводим программные работы на сайте или создание аккаунтов на сайтах площадок.
06
Предоставляем отчет
Ежемесячно предоставляем отчет о проделанной работе. Персональный менеджер отвечает на все вопросы, обсуждает перспективы или предлагает изменение стратегии развития вашей репутации в интернете.
На что влияет репутация компании в интернете
Увеличение объема продаж и повторных продаж
87% потребителей читают отзывы о товаре перед принятием решения. Большое количество положительных отзывов располагает новую, незнакомую с вашим брендом аудиторию к покупке. А довольные клиенты, по статистике Customer Thermometer, в 3,5 раза чаще совершают повторные покупки.

Однако зачастую люди мотивированы оставлять негативные отзывы. Поэтому низкий рейтинг бывает даже у хорошей компании.

Делегируйте работу с отзывами нам. Специалисты переведут негатив в позитив и создадут положительную репутацию компании в Интернете. И это далеко не все, что вы получите в рамках данной услуги.

Работать с лучшими = стать лучшим
Имидж компании повышает уровень лояльности не только покупателей, но и соискателей. Это способ выделиться на конкурентном рынке кадров.

Сотрудники стремятся работать в престижной компании, которая у всех на слуху. Безупречная репутация работодателя, регулярная индексация заработной платы, хорошее отношение к сотрудникам и возможность карьерного роста — то, что желает каждый кандидат.

Вы можете стать такой компанией! Для этого нужна правильная подача информации в сети. Мы в этом поможем!
Увеличение среднего чека

Влияние отзывов на продажу в 2020 году изучило агентство Bright Local. Оказалось, что большинство потребителей изучают товар или услугу со всех сторон, прежде чем принять решение о покупке:

  • 87% респондентов читают отзывы прежде, чем купить товар или услугу;
  • 73% аудитории читают только отзывы, опубликованные не позднее месяца назад;
  • 20% покупателей рассчитывают получить ответ на отзыв в течение суток. 

Работа над мнением о компании, формирование и поддержание положительного имиджа помогает продавать в большем количестве и с большей наценкой. Покупатели охотно выбирают более дорогой товар, если находят о нем хорошие отзывы в интернете.

Положительно влияет на ранжирование вашего сайта
Работа с репутацией, как и любая позитивная активность в сети положительно влияет на позиции вашего сайта в поисковых системах, для работы с репутацией мы не используем «черных» методов, поэтому вам не стоит беспокоиться о «санкциях» со стороны поисковиков. При заказе этой услуги совместно с поисковым продвижением и контекстной рекламой, вы получаете мультипликативный эффект.
Проконсультируем по любым вопросам
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 30 минут. Вам будет предоставлена исчерпывающая информация по интересующим вас вопросам и возможностям нашего сотрудничества.
Отправляя данную форму, Вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных. В соответствии с «Политикой конфиденциальности».

Наши клиенты

1 / 48
За годы работы мы успешно сотрудничали с клиентами из различных сфер бизнеса, поэтому имеем высокие компетенции и богатый опыт, которые пригодятся в работе над вашим проектом или задачей.